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2025發(fā)行業(yè)：守正創(chuàng)新 砥礪前行

變局常變，破局不止

新技術(shù)、新媒體、新模式更深刻地影響著發(fā)行業(yè)，帶來(lái)服務(wù)水平升級(jí)、數(shù)字化變革、書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)等一系列難題。發(fā)行人秉持守正創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感，積極探索新形勢(shì)下創(chuàng)新之道，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

重點(diǎn)讀物發(fā)行提質(zhì)增效

全力做好重點(diǎn)政治讀物發(fā)行工作，是發(fā)行業(yè)服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的重要體現(xiàn)。新華書(shū)店積極探索用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)模式，推動(dòng)重點(diǎn)政治讀物發(fā)行工作不斷提質(zhì)增效。

安徽重點(diǎn)政治讀物發(fā)行數(shù)量今年居全國(guó)前列。“三高”是安徽新華發(fā)行集團(tuán)近年來(lái)構(gòu)建的重點(diǎn)讀物發(fā)行服務(wù)創(chuàng)新體系，即“高標(biāo)準(zhǔn)流程體系、高效率組織體系、高品質(zhì)發(fā)行體系”。集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，集團(tuán)從重大政策源頭信息收集研判，到上游的供應(yīng)管理，再到面向讀者終端發(fā)行服務(wù)各環(huán)節(jié)，制定了涵蓋重點(diǎn)讀物發(fā)行全過(guò)程、全流程的操作規(guī)則。在具體推進(jìn)過(guò)程中，則采取全方位宣傳、全渠道發(fā)行、全過(guò)程推進(jìn)的方法。匯總政企客戶(hù)名冊(cè)，建立數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。策劃舉辦知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、專(zhuān)家輔導(dǎo)等系列活動(dòng)，為各地各單位學(xué)習(xí)使用重要文獻(xiàn)提供多元化產(chǎn)品定制支持、多樣化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)支持、多場(chǎng)景跟蹤服務(wù)支持，受到廣泛好評(píng)。

如何利用好書(shū)店的空間，服務(wù)重點(diǎn)政治讀物發(fā)行傳播，福建新華發(fā)行集團(tuán)的思路值得借鑒。該集團(tuán)在全省賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一開(kāi)辟了“新華·黨建讀物空間”，一年來(lái)，全省建成85個(gè)空間，先后有省市直機(jī)關(guān)、教育、金融、公安、紀(jì)檢各系統(tǒng)在“新華·黨建讀物空間”開(kāi)展看視頻、上黨課、過(guò)政治生日等各類(lèi)主題黨日活動(dòng)，舉辦黨史學(xué)習(xí)教育閱讀活動(dòng)819場(chǎng)，累計(jì)帶動(dòng)相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)售1500多萬(wàn)元。

視角獨(dú)特的主題營(yíng)銷(xiāo)，也可以帶來(lái)較強(qiáng)的影響力。12月20日，在重慶市38家區(qū)縣中心門(mén)店，以“‘銘記初心使命，弘揚(yáng)精神譜系’——2021—2022年度弘揚(yáng)中國(guó)共產(chǎn)黨人精神譜系”為主題的大型出版物展銷(xiāo)活動(dòng)同步拉開(kāi)序幕。門(mén)店進(jìn)行專(zhuān)區(qū)升級(jí)改造并搭配主題形象墻，現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)圖片、展板、LED屏等多種方式對(duì)精神譜系進(jìn)行宣傳，打造出特色鮮明的中國(guó)共產(chǎn)黨人精神譜系主題展區(qū)及“閱讀—展覽”一體化沉浸式體驗(yàn)區(qū)。“新華書(shū)店有責(zé)任有義務(wù)切實(shí)發(fā)揮自身傳播優(yōu)勢(shì)，讓這些紅色資源持續(xù)煥發(fā)生機(jī)、傳承光大。”作為這場(chǎng)專(zhuān)題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)，重慶新華書(shū)店集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)肖陵表示。

零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

今年圖書(shū)銷(xiāo)售線(xiàn)上線(xiàn)下差距進(jìn)一步拉大。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院出版發(fā)行研究室副主任陳含章觀(guān)察，今年網(wǎng)上發(fā)行占據(jù)圖書(shū)零售業(yè)主導(dǎo)地位，并由此催生新的發(fā)行業(yè)態(tài)，圖書(shū)零售渠道從營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象、營(yíng)銷(xiāo)方式到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所等，都在向數(shù)字化的方向加速轉(zhuǎn)型。

新華系注重在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈優(yōu)化升級(jí)上下功夫。記者了解到，遼寧新華書(shū)店發(fā)行集團(tuán)正在積極構(gòu)建“圖書(shū)+”供應(yīng)鏈融合發(fā)展。集團(tuán)建立遼寧新華青少年主題圖書(shū)推廣中心、遼寧新華文化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)中心、遼寧新華素質(zhì)教育研發(fā)中心、遼寧新華營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)賦能中心，鎖定3萬(wàn)種青少年剛需圖書(shū)供應(yīng)鏈，十二大類(lèi)1萬(wàn)款青少年剛需文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，近千種遼寧各地區(qū)品牌化、特色化獲獎(jiǎng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，進(jìn)行集中供貨、展陳、上線(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建線(xiàn)上同城網(wǎng)店+線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店雙線(xiàn)驅(qū)動(dòng)模式。

今年許多新華書(shū)店除了加強(qiáng)第三方平臺(tái)的自營(yíng)店鋪營(yíng)銷(xiāo)，還注重深耕自身私域流量，通過(guò)自己的線(xiàn)上平臺(tái)、小程序以及自身的微店、社群等渠道，為讀者提供多維服務(wù)。新華文軒零售事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)盍嘟榻B，文軒兒童書(shū)店一方面以親子社群形式盤(pán)活門(mén)店的私域流量，另一方面激發(fā)員工的私域流量運(yùn)營(yíng)能力，這種融合并非大而全，卻能帶來(lái)實(shí)際的下單與效益。

傳統(tǒng)電商平臺(tái)在積極擁抱新流量的同時(shí)，更為關(guān)注自身內(nèi)容輸出能力的構(gòu)建。當(dāng)當(dāng)今年提出向文化電商轉(zhuǎn)型，副總裁張玲說(shuō)，不希望讀者只把當(dāng)當(dāng)當(dāng)成結(jié)算工具，而是想起閱讀想起書(shū)，就會(huì)想到當(dāng)當(dāng)。今年，京東也開(kāi)始嘗試內(nèi)容的深度挖掘，去了解消費(fèi)者。

在諸多網(wǎng)上發(fā)行業(yè)態(tài)中，直播帶貨無(wú)疑是今年最熱的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方式。從2021北京圖書(shū)訂貨會(huì)開(kāi)始，在今年多個(gè)書(shū)展上，平臺(tái)直播、出版發(fā)行機(jī)構(gòu)自播的場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。

尤其值得一提的是，書(shū)展成為不少出版機(jī)構(gòu)自播的練兵場(chǎng)。比如機(jī)械工業(yè)出版社幾乎參加了今年所有重要行業(yè)展會(huì)的直播，在10月舉行的天府書(shū)展上，達(dá)到了最好成績(jī)——3天半銷(xiāo)售105萬(wàn)實(shí)洋。通過(guò)書(shū)展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，機(jī)工社迅速提高了直播技能，成為行業(yè)自播標(biāo)桿。

與直播營(yíng)銷(xiāo)一脈相承的短視頻營(yíng)銷(xiāo)，在今年線(xiàn)上圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中也頗受關(guān)注。陳含章認(rèn)為，短視頻營(yíng)銷(xiāo)加入了推銷(xiāo)員的推介因素，其形態(tài)接近于人們所熟悉的電視廣告（但成本更低），從這個(gè)方面看是圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方式的進(jìn)步。在此之前，由于圖書(shū)單價(jià)較低，除一些超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)外，單品圖書(shū)幾乎做不起廣告，短視頻突破了這個(gè)邊界。

直播帶貨與短視頻營(yíng)銷(xiāo)在釋放潛能的同時(shí)，也產(chǎn)生了低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。在中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)艾立民看來(lái)，電商要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和行業(yè)規(guī)則，克服“流量至上”，在圖書(shū)發(fā)行的生態(tài)圈內(nèi)與上下游企業(yè)形成協(xié)同共贏的格局。

實(shí)體書(shū)店創(chuàng)新就有無(wú)限可能

今年，實(shí)體書(shū)店進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨著很大壓力與挑戰(zhàn)，一些民營(yíng)品牌書(shū)店不時(shí)出現(xiàn)關(guān)店消息。

江蘇鳳凰廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理、書(shū)業(yè)觀(guān)察者曾鋒認(rèn)為，這是前些年民營(yíng)書(shū)店在回暖期盲目擴(kuò)張后的一種結(jié)果呈現(xiàn)，“民營(yíng)書(shū)店求穩(wěn)還是求快得根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀而定”。陳含章也建議，在現(xiàn)在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，民營(yíng)書(shū)店要存活下去，需要放緩擴(kuò)張，守住根本，同時(shí)積極轉(zhuǎn)型線(xiàn)上。

不僅是民營(yíng)書(shū)店，完成初步轉(zhuǎn)型升級(jí)的新華書(shū)店實(shí)體店面同樣面臨“怎么開(kāi)”的課題。

越來(lái)越多的實(shí)體書(shū)店開(kāi)始注重商業(yè)配套、游樂(lè)配套、休閑配套、展覽配套等場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者在書(shū)店享受一站式服務(wù)。

坐落于文軒BOOKS九方店M層的“夢(mèng)想加·閱享空間”開(kāi)放，這是文軒BOOKS與辦公空間服務(wù)品牌“夢(mèng)想加”的合作項(xiàng)目，該空間融合了沉浸閱讀、高效辦公、專(zhuān)注學(xué)習(xí)、私享交流、科技會(huì)議等多個(gè)場(chǎng)景；北京圖書(shū)大廈“西單共享書(shū)房”上線(xiàn)，約100平方米的空間被分為優(yōu)思暢想?yún)^(qū)、深度沉浸區(qū)以及VIP房3個(gè)區(qū)域；大隱書(shū)局創(chuàng)智天地店升級(jí)開(kāi)業(yè)推出“書(shū)店+”運(yùn)營(yíng)模式，將自習(xí)室與動(dòng)漫周邊、博物館文創(chuàng)等融合在一起。

教育部發(fā)布《關(guān)于支持探索開(kāi)展暑期托管服務(wù)的通知》后，廣東、云南、江蘇、湖北、山西、遼寧等地的實(shí)體書(shū)店迅速推出“寄娃”服務(wù)，或免費(fèi)或收費(fèi)，或合作或自主，暑期托管類(lèi)服務(wù)成為書(shū)店的一個(gè)新景象。

“雙減”政策發(fā)布后，湖北、河北、安徽等省新華書(shū)店和鐘書(shū)閣、哈爾濱慧文書(shū)院、廣西現(xiàn)代教育文化發(fā)展集團(tuán)等實(shí)體書(shū)店，針對(duì)青少年群體的閱讀需求，組織閱讀指導(dǎo)課程，收到良好效果。艾立民認(rèn)為，今年實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)一步深化，突出表現(xiàn)就是閱讀服務(wù)產(chǎn)品化的探索取得重要進(jìn)展。

在他看來(lái)，閱讀服務(wù)是實(shí)體書(shū)店的生存之本和發(fā)展之道。實(shí)體書(shū)店的閱讀服務(wù)對(duì)于彌補(bǔ)圖書(shū)館閱讀空間不足，豐富和擴(kuò)大城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)起到了不可替代的支撐作用。實(shí)體書(shū)店也將成為以知識(shí)服務(wù)為宗旨，以大文化為目標(biāo)市場(chǎng)，由單純賣(mài)場(chǎng)發(fā)展成為提供包括閱讀服務(wù)在內(nèi)的各類(lèi)文化服務(wù)產(chǎn)品的文化綜合體。他判斷，實(shí)體書(shū)店擺脫困境的下一個(gè)“風(fēng)口”可能就在于此。

據(jù)了解，國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)明年將在部分?。▍^(qū)、市）開(kāi)展超市、連鎖店、電影院、餐飲等聯(lián)合售書(shū)的試點(diǎn)工作，推動(dòng)發(fā)行業(yè)與其他行業(yè)開(kāi)展混業(yè)經(jīng)營(yíng)。深入實(shí)施實(shí)體書(shū)店示范工程，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下在平臺(tái)共用、信息互通、資源共享等方面深入合作，打造圖書(shū)新零售模式。

“道阻且長(zhǎng)，行則將至”，實(shí)體書(shū)店發(fā)展之路雖“難”，但保持炙熱，勇于創(chuàng)新，就會(huì)擁有無(wú)限可能。因?yàn)橹灰藗冃枰喿x，就還需要實(shí)體書(shū)店。